Centralização de chamados internos melhora governança e produtividade nas empresas

A centralização de solicitações internas de setores como TI, RH e financeiro em uma única plataforma evita retrabalhos e a perda de visibilidade geradas por canais descentralizados. A integração de meios como e-mail, telefone e WhatsApp em um único fluxo garante rastreabilidade, prazos definidos e acompanhamento da operação por meio de dashboards em tempo real.

Integração de canais e redução de retrabalho

Como exemplo desse modelo, o Grupo DPSP, rede com 1.700 lojas, já soma mais de 1,6 milhão de chamados abertos e reúne mais de 30 mil usuários ativos na ferramenta GLPI para qualificar sua gestão. Parceira estratégica da Teclib no Brasil, a Pellissari utiliza o sistema para estruturar fluxos de governança corporativa, trazendo maior previsibilidade aos negócios.