Justiça paulista condena Itaú a indenizar casal de idosos vítima de cobrança falsa

A Justiça de São Paulo condenou o Itaú Unibanco a pagar R$ 10 mil por danos morais a um casal de aposentados, de 65 e 67 anos, moradores de Praia Grande, vítimas do golpe do falso boleto. A decisão também determina o cancelamento da cobrança da fatura de cartão de crédito no valor de R$ 2.343,78, paga indevidamente a estelionatários em julho de 2024.

Entenda o caso e a cobrança fraudulenta

Após o pagamento do documento fraudulento, idêntico ao original, o banco recusou resolver o caso administrativamente, negativou o nome de um dos clientes e parcelou a dívida em 12 vezes sem autorização, elevando o montante para R$ 6.915,12. O episódio provocou abalo emocional e complicações de saúde ao consumidor.

Falha de segurança e aplicação da Súmula do STJ

Segundo o advogado das vítimas, Fabricio Posocco, e a juíza Cristiane Vieira, da 1ª Vara Cível do Foro Regional do Jabaquara, a instituição falhou na proteção dos dados cadastrais dos correntistas, respondendo pelos prejuízos conforme a Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça.

Posicionamento da instituição financeira

Cabe recurso da sentença. Em nota, o Itaú Unibanco informou que não comenta ações judiciais em andamento, mas destacou que investe continuamente em tecnologias de segurança, monitoramento e conscientização de clientes contra fraudes.