Pesquisa em Praia Grande aponta superlotação como maior queixa no transporte

Uma pesquisa de satisfação realizada pela Secretaria de Transportes (Setransp) de Praia Grande, em parceria com a WRI Brasil, revelou que as mulheres representam cerca de 65% dos usuários de ônibus municipais. A superlotação foi apontada pelos passageiros como o principal problema do sistema, seguida pelo elevado tempo de espera e por atrasos nas viagens.

Superlotação e tempo de espera lideram reclamações

O estudo, feito com 262 pessoas em dez linhas, registrou uma nota média de satisfação geral de 7 para o transporte. Os quesitos com maiores altas em relação a 2025 foram informação ao cliente, que subiu de 5,7 para 7,6, e conforto nos terminais, que avançou de 6,2 para 7,5. Além disso, 78% dos entrevistados confiam nos deslocamentos e 87% apoiam a adoção de ônibus elétricos.

Satisfação geral e aprovação de ônibus elétricos

Segundo o secretário de Transportes, Leandro Avelino, os dados serão utilizados para orientar metas e direcionar investimentos municipais na melhoria do serviço.